👉🏻 ESTADOS Y PLAZOS:

• Envio intersucursal: plazo de 48 hs habiles.


• PENDIENTE DE EMBOZO:Se aprobo la emision de la Tarjeta de Débito y se envio a la embozadora.
  Plazo: hasta 3 dias habiles. Si supera el plazo se procede con el reclamo


• EMBOZADO:el plastico fue impreso, pero aun no esta en manos del correo.
  Plazo: hasta 3 dias habiles. Si supera este plazo , se hace el reclamo


• ATESORADA EN SUCURSAL:la tiene que retirar en la sucursal de origen (llevar el DNI).


• SOLICITADA POR ÁREA CENTRAL:si supero los 20 días de corrido y la tarjeta esta en este estado , se debe generar el reclamo.

👉🏻 CUANDO CORRESPONDE TOMAR EL RECLAMO:

1. EVerificar que la solicitud de tarjeta este bien realizada, si lo esta y se supero el plazo, se debe hacer el reclamo.


2. Si esta el alta en cliente unico, pero NO en tarjetas web, esto indica que el plastico fue generado en el sistema pero no fue embozado. Si se cumplio el plazo de 3 días habiles, debemos hacer el reclamo.

En los dos casos anteriores NO CORRESPONDE realizar una nueva solicitud, solo se procesa si la solicitud inicial fue cargada incorrectamente.

👉🏻 CUANDO EL APELLIDO TIENE LA LETRA "Ñ":

Si hay demora en generar este platico, se debe hacer el reclamo.