Sólo se podrá realizar esta solicitud de manera telefónica con su clave telefónica correcta. Si el cliente no posee dicha clave deberá gestionarla para poder continuar con el procedimiento a través del Contact Center

👉🏻 MODIFICACIONES POSIBLES:

• cambios en el límite de extracción diaria
• cambios en el nombre/apellido impresos en la tarjeta del cliente
• cambios en la cuenta primaria
• cambios en la vinculación de cuentas

👉🏻 REGISTRO EN TIPIFICACION:

• En caso de solicitar cambio de nombre:
  tildar el checkbox “Modificar Apellido y/o Nombre”


• En caso de corresponder modificar el cargo y/o límite de extracción diario:
  indicar en el Aplicativo de gestiones para Clientes, el cargo y el límite de extracción que corresponda, Tipificacion 345.
  Se puede hacer por Bancon: Autogestión➜ Consulta/Modificación de límites ➜ Selecciona la tarjeta ➜ Hace clic en el lápiz para modificar el límite ➜Presiona en continuar y luego en aceptar ➜ Visualiza la confirmación y presiona en continuar.
  Estas modificaciones impactan en 48 horas hábiles


• Si el cliente desea vincular o desvincular cuentas de su tarjeta de débito:
  modificar la acción asignada sobre la/s cuenta/s, haciendo clic en vincular/desvincular según corresponda.
  Se puede hacer por Bancon: Cuentas ➜ Consultar cuentas ➜ Mas Opciones ➜ Cambio de Cuenta Primaria


• En caso de modificaciones a la cuenta:
  Remover la marca de cuenta y luego asignar la cuenta que corresponde según indica el cliente.

👉🏻 CONSIDERACIONES GENERALES:

Los datos se autocompletan con la situación actual de la tarjeta a modo informativo y sólo se habilitan para ser modificados al tildar el checkbox correspondiente.

Al tildar el checkbox, el sistema completa automáticamente el formulario con el nombre obtenido del Sistema Principal de Clientes, gestionándose en un solo paso la baja y alta (cambio de versión) de la tarjeta.

Cabe aclarar que si el cliente posee una cuenta vinculada y desea mantenerla de ese modo, en el sistema deberá estar seleccionada como “vincular” aunque ya se encuentre vinculada

👉🏻 VINCULACIÓN DE CUENTAS:

Los clientes podrán asignar la cuenta primaria sobre las que quiere operar en el país y en el exterior.

• Asignación de Cuenta Primaria Domestica y en el Exterior:
  Elegir la cuenta primaria sobre la cual se debitarán las transacciones realizadas con su Tarjeta de Débito en el país y en el exterior, la que quedará en firme dentro de las 48 horas hábiles de solicitado el cambio.
  El cliente tiene dos alternativas:
  1. Asignar una Única cuenta primaria para realizar compras y extracciones en el país y en el exterior. La cuenta seleccionada solamente podrá ser en pesos.
  2. Asignar dos cuentas primarias, una cuenta primaria para realizar compras y extracciones en el exterior (en pesos o en dólares), y otra cuenta primaria para realizar compras y extracciones en el país (solamente en pesos).


• Las cuentas AUH/PROGRESAR podrán ser seleccionadas UNICAMENTE como cuentas primarias en el país o Doméstica.


• Informamos los estados de cuentas habilitados para esta operatoria:
  


• NO puede asignarse la CUENTA ADELANTO como Cuenta Primaria o como cuenta Primaria Global.


• Sólo se puede cursar una sola modificación por día, y que en caso de realizar más de una, solo impactará la última modificación solicitada.