👉🏻 PARA CUANDO:

1. Cajero entrega MENOS dinero
2. Cajero NO entrega el dinero
3. Cliente no llega a retirar el dinero a tiempo

El reclamo es solo para CLIENTES BANCOR, no impota si el cajero no es de Bancor.

👉🏻 REFUTACION:

Si el cliente esta disconforme con la resolucion se puede tomar un segundo y ultimo reclamo

👉🏻 MONTO CON DECIMALES:

Si el monto figura como extraccion de ATM propio/no propio. Se debe gestionar con la tipificacion 1306

👉🏻 GESTAR:

• INGRESO:
  
  • Detalle de lo sucedido
  • Detalle de las extracciones
  • Plantilla (solo si son 2 o mas extracciones)


• TIPIFICACION: sucursal, n° de tarjeta, cuenta, motivo de reclamo, ATM, sucursal de la cuenta, tipo de cuenta, etc.


• Plazo para hacer el reclamo: 60 días.