Bancor

Wiki Bancor: Cuentas e Inversiones

Manuel

Consulta clave PIL

Asesorar a los Titulares de una Cordobesa Débito y que posean cuenta en Bancor acerca de los pasos a seguir para generar la clave alfabética en Cajero Automático.

Criticidad: Bajo, no aplica roleo y no requiere validación.
Nivel de Hold: Bajo, no es necesario usar el tiempo de hold.

👉🏻 ¿Qué gestiones requieren de clave PIL?

Son aquellas en que se efectúe movimiento de dinero:

👉🏻 ALTA DE CLAVE PIL

En cajero automaticos:

  1. Insertar la tarjeta Bancor y digitar la CLAVE PIN como es de costumbre.
  2. Seguidamente se abrirá la pantalla que muestra el menú principal.
  3. Seleccionar CLAVES y en la pantalla siguiente.
  4. La pantalla, mostrará la grilla de letras individuales. Las mismas estarán dispuestas de manera tal que el usuario seleccione las letras que conformaran su CLAVE ALFABÉTICA, y cuidando de recordar el orden en que las ingresó.
  5. CLAVE ALFABETICA
  6. Todas las tarjetas de débito deben operar con la clave PIL para extraer dinero por ATM, es la política definida por el banco, pero es factible que existan tarjetas que no poseen la clave

👉🏻 CLIENTE OLVIDO O INGRESO DE MANERA ERRONEA LA CLAVE PIL

Si el usuario supera tres (3) veces el ingreso de la clave errónea se bloquea el uso de la Tarjeta para las transacciones asociadas y solo le permitirá una (1) extracción por el importe de $250.

👉🏻 SOLICITUD DE DESBLOQUEO DE CLAVE PIL

Se realiza por Bancón en las opciones Autogestión / Reposición de PIN/PIL.